In het programmaonderdeel Define leer je enerzijds goed je project te definiëren en anderzijds wat er nodig is om een project goed te leiden. Aan de hand van een voorbeeldproject leer je welke zaken je moet opleveren om een gecertificeerde en succesvolle Green Belt te worden. De training begint met een introductie tot Lean Six Sigma. Hoe ziet een Lean Six Sigma avontuur eruit en wat is nu de klantwaarde? Vervolgens nemen we aan de hand van een voorbeeldproject met je door wat je kan verwachten per DMAIC fase. Je maakt kennis met wat er komt kijken bij het leiden van een project en hoe je succesvol een verandering kan realiseren. In de Define fase wil je tenslotte antwoord geven op de vragen: “Hoe weet ik of we een probleem hebben?” en “Hoe kom ik erachter of het waardevol is om aan het probleem te werken?”

MODULES

• Introductie Lean Six Sigma
• DMAIC projectfasering
• Het starten van een project 
• Het leiden van een project

In het programmaonderdeel Measure leer de basisbeginselen van de statistiek. Ook leer je hoe je als Green Belt data kan visualiseren om het probleem duidelijk te maken. Dit doen we met behulp van MiniTab. Dat is een statistisch programma waarmee je allerlei uitspraken kan doen over data en deze data op aantrekkelijke manier kan visualiseren. We behandelen het volgende:

• Hoe werkt MiniTab?
• Wat voor typen data kan je herkennen?
• Het Pareto principe
• Wat kan je met verdelingen?

De meeste van deze begrippen ken je vast nog wel uit de wiskundelessen op de middelbare school. Ze komen nu terug in een Lean-Sigmasetting. De Box Plot of Snorredoos is wellicht minder bekend. Deze grafische weergave gebruik je om een samenvatting te geven van je data. In de Measure fase wil je antwoord geven op de vraag: “Hoe weet ik of de meting van het probleem zorgvuldig is gedaan?”

MODULES

• Basis statistiek
• Hoe meten
• Data visualiseren
• Meetsysteem analyse

Op basis van je metingen leer je uitspraken te doen over de populatie. Ook leer je als Green Belt praktische Lean analyses te doen. Als we de gegevens hebben, kan de analyse beginnen. Ook daar bieden wij diverse instrumenten aan, waarmee we jouw kritische geest en analytisch vermogen op het juiste spoor zetten. Belangrijk is dat we de prestatie van het huidige proces in kaart brengen. Daarom zou je de volgende vragen willen beantwoorden in de Analyse fase: “Hoe presteert het proces?” en “Hoe weet ik wat invloed heeft op de procesprestatie?”

MODULES

• Verdelingen
• Statistische analyse
• Lean analyse

In het programmaonderdeel Improve gaan we vervolgens aan de slag om verbanden te leggen tussen oorzaak en gevolg met behulp van data. Tevens leer je met behulp van Lean methodieken om procesverbeteringen te realiseren.

In deze fase gaan we:

• Op zoek naar de oorzaken van het probleem
• Brainstormen over oplossingen
• Experimenten opzetten en uitvoeren

Dit is altijd een leuke fase want hierin ga je oplossingen bedenken. Je wil antwoord op de volgende vragen: “Wat heeft de grootste invloed?”, “Hoe weet ik of de oplossing het beste is en werkt?” en “Hoe weet ik of het waardevol is om de oplossing te implementeren?”

MODULES

• Toetsen inleiding
• Toetsen geavanceerd
• Verbeteren met Lean
• Implementatieplan maken 

In het programmaonderdeel Control ga je ervoor zorgen dat het probleem niet meer terugkomt. Ook leer je hoe je de finale business case maakt. Op basis van je finale business case, krijg je uiteindelijk een decharge van je opdrachtgever.

Het is cruciaal om de controle in handen te krijgen en die niet meer weg te geven – controle op vele gebieden. We noemen er drie:

• Personele beheersing
• Resultaatbeheersing
• Procesbeheersing

In dit onderdeel is er veel aandacht voor het borgen van de nieuwe procesprestatie, want je wil terugval voorkomen. Daarom geven we antwoord op de vragen: “Hoe zorg ik ervoor dat het probleem niet terugkomt?” en “Hoe weet ik of de baten gerealiseerd worden?”

MODULES

• Introductie borgen
• Procesbeheersing
• Projectafsluiting